کلیه مشترکین شرکت ایرانسل می توانند جهت طرح شکایت مزاحمت تلفنی و یا شکایت از پیامک های کلاهبرداری از روش های زیر اقدام نمایند:
 ۱. در صورتی که سیم کارت مشترک و سیم کارتی که از طریق آن ایجاد مزاحمت شده و یا پیامک کلاهبرداری ارسال شده است هر دو متعلق به ایرانسل باشند، مشترک می تواند حسب مورد پس از تکمیل اصل فرم مربوط به مزاحمت تلفنی و یا فرم مربوط به پیامک کلاهبرداری که امضاء و اثر انگشت خود را بر آن ثبت نموده است، به یکی از نمایندگان حقوقی ایرانسل در سراسر کشور مراجعه نماید.
 ۲. در صورتی که سیم کارت مشترک متعلق به ایرانسل باشد اما شماره ای که از طریق آن ایجاد مزاحمت شده و یا پیامک کلاهبردای ارسال شده است اعم از (شماره تلفن همراه و یا تلفن ثابت) متعلق به ایرانسل نباشد، مانند مورد اول، ضرورت دارد تا مشترک پس از تکمیل اصل فرم مربوط که امضاء و اثر انگشت خود را بر آن ثبت نموده است، به یکی از نمایندگان حقوقی ایرانسل در سراسر کشور مراجعه نماید. مشترکین محترم ایرانسل جهت خرید شارژایرانسل می توانند با مراجعه به وب سایت ها شارژایرانسل خود را خریداری نمایند. شارژایرانسل به صورت اینترنتی و مستقیم امکان پذیر می باشد.

شرکت ایرانسل حامی سومین نمایشگاه بازی های رایانه ای تهران از مشترکین محترم ایرانسل دعوت به عمل می آورد. مکان: تهران : سالن شبستان مصلای امام خمینی. زمان: 22 تا 26 مرداد ماه 10 صبح تا 8 شب. تبریز شانزدهمین نمایشگاه بین المللی کامپیوتر تبریز .سالن شهریار 22 لغایت 25 مرداد 92 زمان: 4 بعد ازظهر تا 8 شب. شرکت ایرانسل ارائه دهنده انواع کارت شارژهای ایرانسل به صورت شارژی و دائمی می باشد. با خرید کارت شارژهای ایرانسل می توانید ازصدها جایزه و طرح ایرانسل بهره مند شوید. شرکت ایرانسل با ارائه انواع سیم کارت های شارژی خود مشترکین خود را قادر ساخته است تا هزینه مکالمات خود را مدیریت کنند. خرید کارت شارژ ایرانسل از کلیه نمایندگیهای مجاز و وب سایت های مجاز فروش کارت شارژ امکان پذیر است. برای استفاده از کارت شارژ ایرانسل از دستور روی کارت استفاده نمایید.

ایرانسل با راه اندازی سرویس به نام "اطلاع از هزینه تماس" شما را قادر ساخته است تا از میزان دقیق هزینه آخرین مکالمه از طریق ارسال یک پیام که از ایرانسل به شماره سیم کارت شما و پس از هربار برقراری تماس از سوی شما ارسال می شود، مطلع شوید و رقم باقیمانده از اعتبارتان را نیز مشاهده کنید. تا پیش از این شما برای اطلاع از میزان اعتبار موجود در سیم کارت خود می بایست از دو روش ارسال کد دستوری و یا تلفن گویا استفاده می کردید، اما از این پس ایرانسل خود میزان هزینه آخرین تماس و باقیمانده حساب را برایتان ارسال می کند! ایرانسلارائه دهنده سیم کارت های شارژی  کشور می باشد. کارت شارژهای ایرانسل در کلیه نمایندگی های کشور موجود می باشد جهت خريد كارت شارژايرانسل می توانید از نمایندگی های سطح  شهر و یا به صورت اینترنتی از وب سایت های معتبر خریداری نمایید.

سیم کارت ایرانسل مفقود شده، سرقت شده یا صدمه دیده به آسانی با خریداری یک "بسته بازگشت" قابل جایگزینی است. 

در صورتی که مشتری یک "بسته بازگشت" ایرانسل خریداری کرده باشد، شرایط زیر درنظر گرفته می شود: 

• خط تلفن مشتری در زمان سرقت یا گم شدن باید بر روی شبکه ایرانسل فعال بوده باشد (می تواند در حالت "تعلیق" باشد ولی نمی بایست "غیرفعال" باشد). 

• گر چه تمام تلاشمان را جهت صرفه جویی در زمان لازم برای انجام این عملیات خواهیم نمود ولی مشتریان باید بدانند که پس از درخواست تعویض سیم کارت ایرانسل حداقل 24 ساعت طول می کشد تا سیم کارت جدید فعال شود. 

• مشتری تنها هزینه "بسته بازگشت" یا بسته راه اندازی جدید" پیش پرداخت" را بنابر انتخابش می پردازد . 

• توزیع کنندگان نمی بایست هیچگونه هزینه اضافی از مشتریان مطالبه کنند.

• ارائه گواهی جایگزینی سیم کارت (قاب اصلی که سیم کارت بر آن متصل بوده است) الزامیست.

ضمنا شما مشترکین اعتباری ایرانسل جهت خرید کارت شارژایرانسل به سایت www.urcharge.ir مراجعه نموده و کارت شارژایرانسل خود را خریداری نمایید.

منبع http://urchargeir.blogfa.com/

همزمان با فرا رسیدن ماه مبارک رمضان، شما مشترکین ایرانسل می توانید با پرداخت تنها ۲,۰۰۰ ریال و از طریق کد دستوری #3*6*3*555* طرح مهتاب ایرانسل را فعال کرده و از مزایای ویژه این طرح برخوردار شوید:

 

خريد كارت شارژايرانسل

خريد كارت شارژايرانسل

 

%۱۴ تخفیف در مکالمه های داخل شبکه از ساعت ۹ شب تا ۸ صبح

%۲۱ تخفیف در مکالمه با خطوط تلفن ثابت در تمام ساعات

 

خريد كارت شارژايرانسل

خريد كارت شارژايرانسل

 

توجه:

 

·         هزینه تماس های ایرانسلی در خارج از بازه زمانی مذکور ۶۶۹ ریال است. 

·         هزینه تماس با سایر اپراتورهای تلفن همراه در خارج از بازه زمانی مذکور ۹۲۹ ریال است. 

·         مهلت استفاده از مزایای طرح مهتاب ایرانسل ۳۰ روز است.

·         به یاد داشته باشید که مشترکین ایرانسلی برای برقراری تماس با سایر ایرانسلی ها در هر جای ایران، هیچگونه هزینه جابجایی پرداخت نمی کنند و در هر جا که باشند تحت پوشش تعرفه یکسان خواهند بود.

 منبع: irancell.ir

 

با بهره گیری از این سرویس، اگر به هر دلیل از خط ایرانسل خود برای مدتی استفاده نکنید، شماره شما همچنان در مالکیت تان باقی می ماند.

خريد كارت شارژايرانسل

خريد كارت شارژايرانسل

با توجه به اینکه طبق ضوابط شرکت ایرانسل، کلیه سیم کارت های اعتباری که به مدت ۳ ماه متوالی مورد استفاده قرار نگیرند به حال تعلیق دائم درآمده و به مالکیت این شرکت بازگردانده می شود (تعلیق مذکور شامل شماره سیم کارت می باشد)، ایرانسل به شما امکان داده است تا در صورت نیاز، با استفاده از این سرویس، همچنان امکان حفظ شماره خود را در شرایط مذکور داشته باشید. بدین ترتیب، در صورتی که به هر دلیل قرار است برای مدتی بیش از ۳ ماه، از خط ایرانسل خود استفاده نکنید و تمایل دارید شماره مورد نظرتان همچنان در مالکیت شما باقی بماند، می توانید کد دستوری *160*1# را از خط خود شماره گیری کنید. پس از شماره گیری این کد دستوری، مبلغی معادل ۱۲۰,۰۰۰ریال به عنوان هزینه اشتراک از اعتبار شما کسر می شود و بدین ترتیب این شماره به مدت یک سال برای شما حفظ خواهد شد.

خريد كارت شارژايرانسل

  خريد كارت شارژايرانسل

با کنترل حساب اینترنتی، بدون نیاز به تماس با خدمات مشترکین، خودتان امور مربوط به حسابتان را انجام دهید! ام تی ان ایرانسل همواره آخرین تکنولوژی روز دنیا را به شما مشترکین گرامی ارائه می نماید. با سرویس "کنترل حساب اینترنتی" (E-care) از طریق اینترنت به سادگی می توانید: صورت حسابتان را مشاهده و دریافت نمایید، سرویس های ارزش افزوده را برای حساب خود فعال یا غیر فعال کنید، تغییر تعرفه انجام دهید، مانده حساب فعلی، مبلغ آخرین پرداخت و تاریخ آنرا مشاهده نمایید، صورت حساب تفکیکی درخواست کنید، و... آیا به دنبال راهی هستید تا بتوانید... • بر هزینه های تلفن همراهتان نظارت داشته باشید • صورتحسابتان را از طریق اینترنت ببینید و فقط با یک کلیک آن را دریافت کنید • میزان کار کرد خط تلفنتان را هر لحظه و در هر جا که مایل باشید کنترل و هزینه آن را مشاهده کنید • در صورت نیاز به تغییر مشخصات فردی تان بدون آنکه مجبور باشید به مرکز خاصی مراجعه کنید خودتان آنرا اصلاح کنید • به دلخواه سرویس و یا محصولی را فعال یا غیرفعال کنید • در صورت تمایل طرح تعرفه را تغییر دهید سرویس کنترل حساب اینترنتی به شما امکان می دهد تا خودتان، بدون نیاز به تماس با خدمات مشترکین ایرانسل، تمام این کارها را انجام دهید! برای ثبت نام کنترل حساب اینترنتی ! فقط کافی است یک پیام کوتاه بدون متن به ۱۳۰ ارسال کنید. همچنین می توانید با سرویس خدمات مشترکین ما با شماره ۷۰۰ (از خط ایرانسل) و یا ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ (از سایر خطوط) تماس گرفته و این سرویس را درخواست کنید. در زمان ثبت نام نیز می توانید برای این سرویس درخواست نمایید

منبع: www.urcharge.ir

اگر... 

- زیاد از پیامک (SMS) استفاده می کنید ...

- با ارسال عمده پیامک سر و کار دارید ...

- با سرویس اینترنت همراه (GPRS) کار می کنید ...

- به اقتضای شرایط خاص شغلی، نیاز به ارتباط مداوم با کارمندان خود و یا سرویس های کنترل از راه دور (Telemetry) دارید ...

 

خريد كارت شارژايرانسل

خريد كارت شارژايرانسل

 می توانید تنها با پرداخت ۴۰ هزار ریال یک سیم کارت پیام رسان اعتباری ویژه این خدمات خریداری نمایید! 

 

سیم کارت های پیام رسان مخصوص پیامک، MMS و GPRS برنامه ریزی شده و با توجه به نوع کاربرد، تعرفه پیامک در داخل کشور برای آنها با ۳۳ درصد تخفیف و نرخ سرویس GPRS یک سوم تعرفه مصوب درنظر گرفته شده است: 

 

سرویس GPRS به صورت نیم بها درنظر گرفته شده است: 

  

توجه:

* سیم کارت پیام رسان اعتباری خود را می توانید با کارت شارژ و یا از طریق خريد كارت شارژايرانسل ، شارژ کنید. 

* سیم کارتهای پیام رسان اعتباری امکان مکالمه و تغییر طرح تعرفه نداشته و با بهای ۴۰٫۰۰۰ ریال (شامل ۱۰٫۰۰۰ ریال اعتبار اولیه بدون کسر مالیات و عوارض) عرضه می شوند. 

 

۴۰٫۰۰۰ریال = ۳۰٫۰۰۰ریال بهای سیم کارت + ۱۰٫۰۰۰ریال اعتبار اولیه - ۶% مالیات 

 

* توجه فرمایید که کلیه شرایط و ضوابط مربوط به سیم کارتهای اعتباری ایرانسل (بجز موارد مربوط به تغییر طرح تعرفه)، برای سیم کارتهای پیام رسان نیز اعمال می شوند.